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| 采取有力措施 方便患儿就医 |
| 院务公开 |
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为方便患者就医，我院近期实行了一系列措施，不仅完善、简化门急诊就诊流程，同时根据实际需要调整挂号窗口的时间，更好地为患儿服务。 一是在门急诊启用了电子叫号系统，各科室门口的大屏幕显示并播报患儿姓名及就诊序号，患儿家属凭就诊序号在候诊区等候大屏幕显示及语音播报提示即可，使候诊家属在等待就诊时一目了然。 二是为了减少患儿家属排队次数及等候时间，我院自2012年11月1日起，改变预约挂号的流程，打印预约凭证条与挂号同时进行，减少了排队次数和等待时间。 三是门诊办公室整理印刷了《门诊就诊小常识》、《预约小常识》等宣传资料，在门诊发放给来院就诊的患儿家属。更新了预约就诊流程张贴在门诊大厅和鉴诊处，完善了门急诊各项流程，财务科将挂号处的上班时间提前，及时为患儿提供挂号服务，患儿就医更加方便快捷。 四是针对号贩子倒号问题，医院与河西分局召开现场会，制定了专项治理实施方案，并多次采取联合行动打击号贩子。在门诊区的大屏幕上播放“严厉打击号贩子”的警示语，针对预约异常的人员进行监控，发现有倒号行为，立即取消其预约资格。 医院不断调整服务措施以应对当前人们不断增大的医疗需求，规范医疗工作流程，努力为患儿提供更加方便快捷的医疗服务。 （门办） |
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